Central de ajuda
Dúvidas frequentes
Respostas objetivas sobre compra de cotas, PIX, sorteio e acompanhamento dos bilhetes.
Dúvidas Frequentes (FAQs)
Encontre respostas rápidas para as principais dúvidas de nossos participantes sobre as compras e Ações Promocionais.
1. Como posso comprar números da sorte?
Basta navegar pelas Ações Promocionais ativas em nossa página inicial, selecionar os números desejados no grid (ou utilizar a escolha automática pela "Surpresinha") e prosseguir para a tela de finalização de compra com Pix.
2. Qual o prazo máximo de pagamento do PIX?
As cotas reservadas possuem prazo de validade de 30 minutos. Caso o pagamento via QR Code ou Copia e Cola não seja confirmado nesse prazo, os números retornam ao grid público para outros interessados.
3. Como é definido o ganhador da Ação Promocional?
O sorteio é realizado ao vivo pelo site oficial e pelo canal no YouTube, na data e horário divulgados na página da ação. O número contemplado é escolhido entre os bilhetes pagos e revelado dígito a dígito durante a transmissão.
4. Onde posso acompanhar as minhas cotas compradas?
Ao realizar o login, acesse a aba "Meus Bilhetes" no seu painel para visualizar o histórico de compras, status e comprovantes em PDF.
5. Como funciona a entrega do veículo da Ação Promocional?
O prêmio deverá ser retirado na sede da RR Veículos, em Água Boa – MT, em data a ser confirmada pelos canais oficiais. Não há envio do veículo para outras cidades.
Dúvidas Frequentes (FAQs)
Encontre respostas rápidas para as principais dúvidas de nossos participantes sobre as compras e Ações Promocionais.
1. Como posso comprar números da sorte?
Basta navegar pelas Ações Promocionais ativas em nossa página inicial, selecionar os números desejados no grid (ou utilizar a escolha automática pela "Surpresinha") e prosseguir para a tela de finalização de compra com Pix.
2. Qual o prazo máximo de pagamento do PIX?
As cotas reservadas possuem prazo de validade de 30 minutos. Caso o pagamento via QR Code ou Copia e Cola não seja confirmado nesse prazo, os números retornam ao grid público para outros interessados.
3. Como é definido o ganhador da Ação Promocional?
O sorteio é realizado ao vivo pelo site oficial e pelo canal no YouTube, na data e horário divulgados na página da ação. O número contemplado é escolhido entre os bilhetes pagos e revelado dígito a dígito durante a transmissão.
4. Onde posso acompanhar as minhas cotas compradas?
Ao realizar o login, acesse a aba "Meus Bilhetes" no seu painel para visualizar o histórico de compras, status e comprovantes em PDF.
5. Como funciona a entrega do veículo da Ação Promocional?
O prêmio deverá ser retirado na sede da RR Veículos, em Água Boa – MT, em data a ser confirmada pelos canais oficiais. Não há envio do veículo para outras cidades.