Dúvidas Frequentes
Tem alguma pergunta sobre os sorteios, pagamentos ou segurança? Encontre a resposta rápida abaixo.
Dúvidas Frequentes (FAQs)
Encontre respostas rápidas para as principais dúvidas de nossos participantes sobre as compras e sorteios.
1. Como posso comprar números da sorte?
Basta navegar pelas ações ativas em nossa página inicial, selecionar os números desejados no grid (ou utilizar a escolha automática pela "Surpresinha") e prosseguir para a tela de finalização de compra com Pix.
2. Qual o prazo máximo de pagamento do PIX?
As cotas reservadas possuem prazo de validade de 30 minutos. Caso o pagamento via QR Code ou Copia e Cola não seja confirmado nesse prazo, os números retornam ao grid público para outros interessados.
3. Como é definido o ganhador do sorteio?
Nossos sorteios oficiais utilizam a extração da Loteria Federal ou realizamos transmissões ao vivo auditadas em nossas redes sociais. O número vencedor é sempre baseado na combinação correspondente e anunciado publicamente.
4. Onde posso acompanhar as minhas cotas compradas?
Ao realizar o login, acesse a aba "Meus Bilhetes" no seu painel para visualizar o histórico de compras, status e comprovantes em PDF.
5. Como funciona a entrega do veículo sorteado?
O prêmio é entregue sem custos adicionais ao ganhador (incluindo transferência) na cidade de Água Boa - MT ou enviado com frete sob nossa responsabilidade para o endereço do vencedor cadastrado.
Dúvidas Frequentes (FAQs)
Encontre respostas rápidas para as principais dúvidas de nossos participantes sobre as compras e sorteios.
1. Como posso comprar números da sorte?
Basta navegar pelas ações ativas em nossa página inicial, selecionar os números desejados no grid (ou utilizar a escolha automática pela "Surpresinha") e prosseguir para a tela de finalização de compra com Pix.
2. Qual o prazo máximo de pagamento do PIX?
As cotas reservadas possuem prazo de validade de 30 minutos. Caso o pagamento via QR Code ou Copia e Cola não seja confirmado nesse prazo, os números retornam ao grid público para outros interessados.
3. Como é definido o ganhador do sorteio?
Nossos sorteios oficiais utilizam a extração da Loteria Federal ou realizamos transmissões ao vivo auditadas em nossas redes sociais. O número vencedor é sempre baseado na combinação correspondente e anunciado publicamente.
4. Onde posso acompanhar as minhas cotas compradas?
Ao realizar o login, acesse a aba "Meus Bilhetes" no seu painel para visualizar o histórico de compras, status e comprovantes em PDF.
5. Como funciona a entrega do veículo sorteado?
O prêmio é entregue sem custos adicionais ao ganhador (incluindo transferência) na cidade de Água Boa - MT ou enviado com frete sob nossa responsabilidade para o endereço do vencedor cadastrado.